Coleccion FW 26 / Envíos Gratis a toda Argentina a partir de $130.000 /LO RECIBIS EN DONDE QUIERAS! Hasta 3 cuotas sin interes Consulta por los envios en el dia en Cordoba Capital Coleccion FW 26 / Envíos Gratis a toda Argentina a partir de $130.000 /LO RECIBIS EN DONDE QUIERAS! Hasta 3 cuotas sin interes Consulta por los envios en el dia en Cordoba Capital Coleccion FW 26 / Envíos Gratis a toda Argentina a partir de $130.000 /LO RECIBIS EN DONDE QUIERAS! Hasta 3 cuotas sin interes Consulta por los envios en el dia en Cordoba Capital Coleccion FW 26 / Envíos Gratis a toda Argentina a partir de $130.000 /LO RECIBIS EN DONDE QUIERAS! Hasta 3 cuotas sin interes Consulta por los envios en el dia en Cordoba Capital Coleccion FW 26 / Envíos Gratis a toda Argentina a partir de $130.000 /LO RECIBIS EN DONDE QUIERAS! Hasta 3 cuotas sin interes Consulta por los envios en el dia en Cordoba Capital
0
Inicio > Política de Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

En  ALTO BARDO queremos que ames cada prenda que elegís. Si por alguna razón el talle no es el correcto o querés cambiar tu producto, podés hacerlo de forma fácil y transparente.

1. Condiciones para cambios y devoluciones

Para poder realizar un cambio o devolución, es indispensable que el producto cumpla con los siguientes requisitos:

  • Estar en las mismas condiciones en las que fue recibido.
  • Sin uso y sin ninguna evidencia de haber sido probado o lavado (sin manchas, olores, marcas de desodorante, etc.).
  • Conservar sus etiquetas originales colocadas y su envoltorio intacto.
Nos reservamos el derecho de rechazar cambios o devoluciones si el producto no cumple con estas condiciones de higiene y cuidado.

2. Plazos

Tenés un plazo de hasta 15 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto para gestionar tu cambio o devolución.

3. ¿Cómo iniciar el proceso?

Para coordinar el cambio o la devolución, podés contactarnos a través de nuestros canales oficiales:

Indicanos en tu mensaje tu número de orden/compra, el producto que querés cambiar o devolver y el motivo. Te responderemos a la brevedad con los pasos a seguir.

4. Costos de envío

  • Por error o falla de fábrica: Si recibiste un producto con una falla de fabricación o un artículo erróneo, los costos de envío correrán por cuenta de la marca.
  • Por cambio de talle o preferencia: Los costos de los envíos asociados al cambio (ida y vuelta) quedan a cargo del cliente, salvo que se especifique lo contrario en alguna promoción vigente

5. Verificación del producto y reintegro del dinero

Una vez recibido el producto, verificaremos su estado y el cumplimiento de las condiciones detalladas en el punto 1 de esta política. Si el motivo de la devolución es una falla de fabricación o el envío de un artículo incorrecto, la revisión tendrá en cuenta el inconveniente informado.

Finalizada la revisión, te comunicaremos el resultado por correo electrónico o WhatsApp. Aprobada la devolución, gestionaremos el reintegro del importe correspondiente dentro de las siguientes 72 horas.

El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, cuando la plataforma lo permita. El plazo de acreditación dependerá del banco, la tarjeta o el proveedor de pagos.

Cuando corresponda realizar el reintegro por transferencia, te solicitaremos los datos de la cuenta bancaria o billetera virtual que indiques para recibirlo. Una vez realizada la operación, te enviaremos el comprobante.

Nunca te pediremos contraseñas, códigos de seguridad de tarjetas, claves bancarias ni códigos de verificación para gestionar una devolución.